酷公司 – 投资有道 http://www.moneydao.net 上海丰木文化传播有限公司 Thu, 28 Mar 2024 09:02:25 +0000 zh-CN hourly 1 互联网不烧钱也能创业 http://www.moneydao.net/shangdao/kugongsi/7464.html Mon, 15 Dec 2014 04:14:52 +0000 http://www.moneydao.net/?p=7464 在传统行业转型的过程中,很多模式似乎都在O2O范畴内摸索,这似乎成了目前投融界最时髦的事业,甚至说是风口也一点不为过。而近期正是发生的一起项目融资,深深的触动了记者这个曾在猎头行业混过的人的小心脏,由红杉资本领投的一个猎聘类平台——猎上网——完成了B轮2000万美元的融资。

互联网不烧钱也能创业

共赢,而不是烧钱拼市场

区别于传统的招聘平台,猎上网是一家整合行业猎头资源的社会化招聘平台,主要围绕猎头手中的中高端人才资源,通过大数据技术,精准匹配推荐给招聘企业。在平台上,企业可以针对自己所需的人才进行岗位信息发布,而同一时间这条信息将会被推送到所有相关领域的合作猎头手中,猎头们在接到推送的消息后便可以在第一时间操作该岗位了,猎头手中这种资源基本都是闲置的,通过数据库挖掘进行匹配就能够换到一笔猎头费,很快促成了猎头公司和用人单位的双赢。为招聘结果作保证的收费方式,让企业源源不断的加入到这个平台再度提供了很强的竞争力。

猎上网平台上还开发了相应的信誉评价系统,意在为猎头公司及猎头进行背书,通过为猎头提供生态配套,让猎头的工作高效起来,用人单位可以在每次合作后对相关的猎头及其所在机构打分,在这个类似淘宝的评价系统中,猎头机构可以实现相对应的品牌提升和扩大知名度。据了解,现阶段猎上网上在册猎头3万余人,活跃猎头达到了一半多,由于该网站并不是烧钱模式,所有一直以来都有持续稳定的收益进来,收益部分主要是用人机构所支付猎头费用的10-15%。

猎上网CEO辛小蝶猎上网CEO辛小蝶

要有真正的互联网思维

“当前的传统猎头公司运营中,常常会遇到某一个领域在做一段时间之后,往往因为不能够持续获得该领域人力需求,不得不转作其他领域的招聘,很多时候从开始接单到推荐第一批候选人就要浪费几天时间,还间接导致了大量以往的候选人简历慢慢尘封下来,进而使得猎头工作陷入到开发新简历、尘封老客户的恶性循环中,以至于永远无法提高工作效率。”猎上网创始人辛小蝶告诉记者,“更严重的则是越来越多的猎头渐渐沦为电话销售般存在,使得大量候选人对与其合作过的猎头顾问失去信心,甚至导致众多猎头顾问发出无奈的抱怨。”

国内猎头公司多以中小企业为主,大多数小型猎头公司多在十数人,以一家不足10人的小猎头公司为例,每年成功推荐70多个岗位,销售额能够达到200万元就已经相当不错了,而辛小蝶当年的猎头公司最大时规模达到了60人,年销售额2000余万元。我们稍稍计算一下就能够发现,每个猎头的平均年产值不足30万元,年成单数量仅不足10个,但手上的简历库中优质人才数量少说有数万人,如此低的转化率让人触目惊心。

辛小蝶说:“猎头缺乏行业背书,在开发新的合作企业时往往要做很多重复劳动,例如我本人虽然在戴尔公司有很好的口碑,但想要和苹果合作的时候却依然需要从零开始,这就大大的降低了拓展效率。于是我就在想做这样一个平台,为猎头们做点事情,得益于我多年来一直专注在互联网领域,见多了互联网行业企业架构,看遍了这类公司的人才,吃透了他们的商业模式,深入理解了互联网思维,全社会都在进行产业升级的当下,我们猎头公司也可以依托于互联网思维进行升级。在我们的平台上猎头公司最大的获益点就是:高回报,接单的时间成本可以拿来做交付;高效率,简历库得到了高效的盘活,只要推荐过就尽可能不让他们沉默;得到背书,猎头公司可以慢慢形成品牌区隔,进而具有行业价值行业地位。”

不只是节约综合管理成本

另一个促使辛小蝶关掉了自己经营多年的猎头公司的原因,是来自用人单位的诉求,作为一家几万人的大企业而言,每天要处理的人士流动会让人事部门焦头烂额,大量岗位空缺不得不让他们依托于与猎头公司合作。此时他们的人事部门要去满世界的进行合作拓展,反复的筛选合适的猎头公司,一家家的签约,这种工作每年中要频繁的操作很多次。而稍微小一些的企业一年中偶尔找上几次猎头,没法成为猎头公司的摇钱树,结局往往是被冷落的对象,但用人需求又迫切需要人事们花费大量时间去开发合作猎头公司,这种沟通成本是无法想象的。

辛小蝶介绍道,“猎上网的初衷就是要在这一领域帮助企业降低综合管理成本,第一企业不用四处寻找猎头;其次也不用与每家猎头公司逐一进行谈判;我们对结果负责,不找到人不收钱,只要加入这个平台,大把的猎头可以供企业使用,如果企业本身有HR系统,可以直接接入猎上网的端口,如果没有相应系统则可以直接用平台上的账号进行操作。”

据了解,猎上网平台还弥补了市场上中层管理、技术人才的猎聘空缺,这类3-6年工作经验的岗位往往因为不值得企业花费大价钱聘请猎头操作,很难有合作的猎头公司会低价接单,却又无法在传统招聘平台上找到合适的人选。而猎上网工作人员发现,很多猎头顾问受限于这类岗位单子不多,不太会主动为这样的小单子花费气力,但几次无心插柳的操作一下子激发了这块业务,猎上网因为汇聚了上万家用人企业,这样的单子一下子源源不断的提供了出来,统一标价8000元猎头费,让大量猎头手中的无用简历得到了盘活,反而在整体营收中所占的比重越来越多。

精细化和数据化

从2013年上线以来,猎上网所走的路子可以看出,辛小蝶和她的团队可以说是相当的平稳,在2014年初拿到A轮融资后,企业开始寻找大的焦点,慢慢再在这个焦点里精细化运营细分,然后再下一步数据化运营。猎上网依托其早期专注的IT互联网领域,从研发到产品经理,再到相关运营职位逐渐扩大岗位需求。初时,平台上的客户主要分为特别大的IT企业,如腾讯、戴尔等;另一类是一些创业型企业,且都是被诸如红杉、华创、IDG等资本投后的IT企业。

辛小蝶说:“这两类公司有一个共性,例如,腾讯在中国有几万人,它只要把所有的java相关岗位或产品经理的岗位招聘投放到猎上网,一下子就能够带来几千个工作机会,我们集中相关的猎头专注于这一领域;此外,所有高速发展的创业公司,最缺的就是产品经理、其次是前端,再次是java,最后是数据,因为其具有很大程度的迫切性,我们可以很快拿到这些公司对这四个岗位的需求,进而扩大专注于这一领域的猎头规模,源源不断的单子,就能让专注这些领域的猎头快速提升效率,同样可以让IT互联网做其他岗位的猎头也快速高效起来。”

猎上网的模式已经在A轮融资的疏导下获得了对路的方法,后面要做的仅仅是将这个方法慢慢的扩大到不同的领域罢了,在这个并不是单纯把猎头从线下搬到线上的项目上,而是一种新的猎头工作模式的诞生。“我们在这条路上已经跑通了,以后就是慢慢梳理了,这个过程中团队怎么成长,企业文化怎么凝聚,怎么沉淀,然后让整个团队能够快速的跟上企业的成长,都将是一轮新的挑战。”

文/李启超

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P2B票据也能理财? http://www.moneydao.net/shangdao/kugongsi/7091.html Tue, 09 Sep 2014 07:48:22 +0000 http://www.moneydao.net/?p=7091 互联网金融大潮下,“宝宝类”产品层出不穷,但随着收益率的大幅下滑,人们已经在寻找新的投资方式。此种情况下,依托承兑汇票开启P2B票据融资理财的银票网希望能够成为投资者们的又一个关注点。

一阵“宝宝类”投资风潮在收益率回归常态后逐渐淡出人们的视野,而随着国内地方债务危机的再度加剧,许多投资者对从荷包抽出的每一张钱又增添了几分谨慎,高收益高风险的投资品种早已成为雷区,品类繁多的银行理财产品让投资者看花了眼。而在民间借贷逐步恶化的当下,一家依托承兑汇票开启P2B票据融资理财的企业杀入了上海金融市场。

这家名为银票网的融资理财平台在国家金融改革日渐严厉的时期出现在上海,不能不让我们思考,国内的互联网金融市场是不是正在发生变革?

P2B票据也能理财?

风险控制是企业的命脉

银票网的投资方是福建省鸿翔金融服务有限公司,这是一家有着多年票据从业经验的企业,依托接收金融机构委托从事金融服务外包和金融信息服务的资质,长期为银行和企业搭建票据融资桥梁。银票网总裁易德勤告诉记者:“早几年的时候我们就开始谋划进入互联网领域,最后选来选去做什么产品都不如老本行熟门熟路,而银票网商标是早早就注册好的,后来为了配套不惜花重金买下了相同的域名yinpiao.com,于是乎银票理财项目就这样风风火火的搞起来了。”

对于专营票据业务的企业来说,有一套好的风险控制系统是极为重要的,这几乎决定了企业的命运。“承兑汇票的风险点主要包括票据的真实性、持票人的合法性、手续的完整性、偿付银行的实力,在承接新票据的质押过程中,业务团队配合法务人员及律师一起慎重审核这张票据。”易德勤介绍,“除了人工和机器共同验票,我们还通过托管银行就该票据向开票行发出查询申请,就受票人企业、票据金额、出票时间、到期时间,有无支付、冻结、质押、他察、权利纠纷等重要因素做出标准格式的回复,且开票行还要在这份回复下面签署‘我行曾签’的承诺。最后拿到的票据也不是放在公司保险箱,而是放在托管银行的大库中。”

易德勤还告诉记者:“这张票据的其他权益人想要主张这张票据的权益是非常难的,任何想动这张票据的人所发出的银行查询都会转到我们手中,并显示此票已由某公司冻结。”银票网的自有资金和平台运作资金是完全隔离开的,这样很大程度上保证了资金的灵活度,而且分离开的资金中企业预留了1千万元准备金,以应对随时可能出现的因不可抗力导致的兑付延期。“除此之外,我们还为票据购买了责任保险,保险公司也会进行资金的垫付,这样就真正做到了票据承兑的双保险。”

融资理财要更人性化

正式上线的短短11天里银票网累计认购总额超过1500多万元,平台浏览量最多的一天突破7万余人次。对于一家刚刚起步的非知名理财平台而言,已经是不错的成绩。易德勤说:“通过数据分析,现阶段平台中交易群体主要以年轻人为主,且大部分以观望为主,今后很长一段时间的工作重点便是将这些浏览量转化为会员,将会员转化为活跃交易者。为了给用户带来更好的体验,我们还尝试做一些小的激励措施,如1元起投;注册送50元,附加条件是投资者可以解冻这50元中等同于投入金额的百分之一的资金部分,即投入1万元,可以使用资金为10050元;至于那些手中握有大笔资金的客户,如果有兴趣小群体联手报销一份产品,我们不仅可以公布所有票据信息,甚至会实时汇报融资企业资金使用情况等。”

从实际操作来看,银票网的平台设计比较人性化,仅支付平台就超过了3家,即使在两家平台出现无法充值或提现的前提下,第三个平台也不会耽误分毫时间;另外一项比较人性化的操作模式是在T+0赎回的基础上,实现了投标截止前一个小时都可以随时退款;另外,系统上还设置了一个转让平台,每个投标额超过1千块的单子都可以在平台上直接转让债权,记者观察到一个46000元的单子在短短半个小时就被数十人认购完了。

“银票网最大的特色还包括计算年化收益率时是包括双休日及节假日的,所以给到用户5~10%的收益率不是一笔小数目。”易德勤说,“市场太大了,我们现在所处的位置仅仅是冰山一角,现阶段吸引投资者还无法做到完全依赖网络,所以还要不断在上海和福州两地召开理财推介会,将线下资源逐步转移到线上。为了适应年轻群体,我们还推出了移动互联网的安卓客户端,让年轻一族能够通过手机轻松买进、卖出及了解实时动态。”

“战争思维”下的转型

“现阶段的国家金融改革已经出现成效,对我们来说这将是进入市场的最好时机,尤其在中国南北方银行产业存在着极大的不平衡,与南方银行恰恰相反的是北方银行存款多贷款少,在将来,北方银行必然会为了收益将这部分钱投入到资本市场中来,而作为安全系数相对较高的票据业务,肯定会吸引大批的银行投资者或战略合作伙伴。”

银票网的员工没有一个是企业高管的裙带,这在传统企业转型中是极为不常见的。“上海团队中基本都是从本地招聘的,完全市场化运作,包括员工的薪酬体系都是HR团队根据现阶段上海就业行情进行量身定制的。从银票网上线的第一天开始,逐步落实‘四化’,即组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化,我们要打造一家现代化的金融平台,用制度来管人。”

易德勤计划未来将集团总部迁到上海来,在下一个阶段,每隔一段时期,就会把股权拿出来进行稀释,不仅稀释给机构投资者和VC,还将拿出更大的一块发放给全体团队。他制定了一套全员持股计划,根据企业建立的功勋值系统,为每位员工按数据化积累功勋,进而向这部分有功劳和突出贡献的人重点发放企业股份。这位行伍出身的年轻企业家,正在用他的“战争思维”指挥着他的理财机构大军冲向激烈的战场。

文/尔沧川

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王品:牛肋骨上的生意经 http://www.moneydao.net/shangdao/kugongsi/6992.html Thu, 07 Aug 2014 08:00:51 +0000 http://www.moneydao.net/?p=6992 王品集团旗下的几个品牌发展模式几乎完全一致,却又各具特色,拥有各自的拥趸,这又是为何?王品研发的“中国式”日本料理真的也是中国特色吗?“入乡随俗”!或许这也是王品成功的元素之一吧。

仅在每头牛身上的第六根到第八根肋骨间取得6块牛排,这是王品台塑牛排的制作标准,王品集团旗下几个品牌均有各自的客流量,从现在食品安全问题来说,王品目前的成功,其严格法则是所有从事食品行业的企业最应该借鉴的部分。

王品

作为王品的创始人之一,同时也是王品进入大陆市场的领军者,王品集团大陆事业群董事主席陈正辉在烹饪方面并非高手,但在餐饮品牌运营管理上却自成一家。对于进军大陆,王品选择了一套本地化的新模式,即套餐制,并将服务和菜品捆绑。“多品牌同客群”是王品集团的经营策略,关于未来,陈正辉说他们的目标是成为全球最优质的连锁餐饮集团。

本地化:中式化口味

2003年3月,王品进入大陆市场,搅动了大陆餐饮市场的“一池春水”,彼时大陆的高端餐饮领域才刚刚开始发展,竞争并不激烈。

“从台湾到大陆来发展,王品在定位上有调整,最主要的是产品,因为有很多饮食习惯的问题。我们在上海开第一家店的时候,把台湾的产品拿到上海,请200多位消费者试吃,结果发现有一半的产品他们吃不习惯,于是我们便不断研发和尝试,把这些产品调整到适合当地人的口味。”

有趣的是,王品还对大陆不同地区的口味做过相应的研究,甚至还专门做了蘸酱,以应对四川、湖南的市场。“但后来我们发现,消费者认为吃西餐就是不能吃辣,所以我们也不需要在蘸酱上做相应的调整。做西餐有一个好处,就是消费者不是那么熟悉,利于我们制定一个口味上的标准。”

除了口味以外,在渠道铺设方面,王品亦做了本土化的调整。“台湾的店通常都开在街铺,而大陆的一般则会开在商场里,因为大陆的消费者习惯一站式消费,吃完饭后,逛街,看电影,甚至其他娱乐,在同一地方完成,不太喜欢逛来逛去。其次,比如在东北,因为气候的问题,冬天很少有人在外面逛街,商场会是更好的去处。”

陈正辉告诉记者,大陆一些城市的开店成本比台湾更高,尤其在租金方面,这就需要在成本结构上做一些调整,才能实现一定的利润。由于不同区域的消费者对王品价位的认知是完全不一样的,对此王品做出了相应的调整:比如说上海、北京的门店,可能包房不用很多,但在三四线城市,包房就要多设置一些,因为这个价位在当地的消费者认知中较高,所以就需要提供更好的环境,比如隐秘性,甚至更好的服务去满足当地的消费者。

不仅做西餐如此,王品做的日本料理也十分重视本土化,陈正辉直言:“如果真的把日本料理原汁原味搬到中国来,大家也吃不惯,因为口味是长时间养成的,一时之间没有办法去改变,所以在产品研发过程中,我们会偏向中式口味,会根据消费者的饮食习惯去调整口味。”

多元化品牌发展战略

2013年集团营收同比增加40%,抛开新开门店营收,同店铺营收同比增长20%,每个店铺平均每月环比增长超过10%。门店扩张速度也不断加快,在过去的一年中,新开32家店。目前王品台塑牛排已经有48家门店,西堤牛排也有26家门店。

近段时间,政府相关政策另很多高端餐饮受到影响。但王品集团下的餐饮品牌的经营状况不降反升。这主要取决于王品的多元化战略。早在2002年,陈正辉亲自挂帅,创立了客单价约是王品一半的西堤牛排。原因很简单,台湾市场太小,王品尽管成功,但已经面临饱和。“当时王品开了十年,门店面临饱和。经过一番市场调研之后,我们发现300元新台币这一档的牛排当时没有人做,于是就创立了西堤。它和王品的区别只是价格上的,在商业模式上没有任何差异。”陈正辉说。

多品牌经营令王品不易因为政策转变或突发事件而严重影响营收,这是由于王品只需把每个品牌开到“八分饱”:“一个区域能开20家店的话,我们就开16家,你不要把它开满。永远保持可以向上的空间。”

令人惊异的是,王品的品牌从菜品来看几乎没有联系。但如果撇开不同菜系,不难发现这品牌有一个共同的特征:全都是套餐制。顾客进入餐厅后,从各个品类的候选菜中各选一种,而菜单总价是确定的。

套餐制给王品带来的第一项好处就是运营模式的高度统一。这意味着,王品无需为每个新品牌重新打造一套新模式。

“只有产品的专业性不同,后场的培训模式通通一样,财务体系也完全相同。所以我可以把同一个模式不断延伸,复制五十个品牌也不会很累。简单,就是我们管理的核心。”陈正辉说,虽然日式料理与西式牛排之间的差异看上去有天壤之别,但服务人员需要掌握的技能差别并不大。“比如说上菜,牛排要求彬彬有礼,日料要求恭恭敬敬,这是顾客看到的不同,但对员工来说,它都是上菜动作。”

发展:大数据下的营销手段

现在,王品依靠其多年客户调查所建立的大数据平台,正在实施其微信营销计划。

“信息化时代,大数据不是问题,问题是如何运用这些数据。”陈正辉说,“我们在做顾客资料这块,投入是最多的,每个顾客在我们店用餐,我们就会让他填资料卡,包括微信号等,这些就会成为我们的数据来源。”

陈正辉解释道,之所以做微信营销,是因为微信里可以做游戏和一些活动,传播非常快,互动比较多,会吸引到很多的关注。而怎么让这些粉丝成为王品的消费者,即获得有效数据,在此过程中,王品需要做很多的过滤,也是非常大的工作量。

文 / 顾慧妍

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康众汽配:重资产服务供应商 http://www.moneydao.net/shangdao/kugongsi/6669.html http://www.moneydao.net/shangdao/kugongsi/6669.html#comments Fri, 06 Jun 2014 06:17:23 +0000 http://www.moneydao.net/?p=6669 作为汽车后市场的服务商,康众汽配选定了细分市场,把目光放在零部件配送的八个系统上面,以小门类博大市场,收效甚好。

康众汽车配件的总部办公室位于南京南站北广场前面的南部创业园。

康众汽配:重资产服务供应商

“我们是一家拥有专业性与完整售后的物流公司,运送的货品是汽车零配件,而客户则多是汽车修理厂。”康众汽配总经理商宝国说。

目前,康众汽配已经完成A轮融资,融资额为3000万元人民币,主要投资机构为菁葵投资。康众所获得的投资资金将主要用于仓储建设。

九大系统站稳脚跟

正如商宝国所说,康众汽配所承载的业务,即为汽车修理厂提供和配送相应的汽车零部件,目前在全国有50多家配送点,共服务1万多家汽车修理厂,而全国修理厂的总量大约为30多万家。

实际上,汽车零部件的配送是一个非常复杂的系统,所涉及到的零部件种类多,体系复杂,但康众已经摸索出了一套门道儿。

“我们把自己定义为服务于中高端乘用车的专业配件物流供应商,我们不生产,只是负责配送,包括售后服务。”

由于汽车的特殊性,每辆车所需要的配件都很复杂,可谓是“牵一发而动全身”,因此任何一个单一产品都无法完全解决问题,而是需要进行组合来解决。对此,商宝国告诉记者,任何一辆车都能在康众找到一个匹配的组合来帮助做车辆的维修和保养,他们管这种供应叫做系统供应。“其实汽车的系统很多,比如中高端轿车的配件,这些配件品类复杂繁多,如何梳理出一个合适的品类,且能发挥我们的优势?最终我们选择了中高端乘用车的配件,这类车每台有几万个配件,我们不可能每个都涉及到,而是挑了其中一段来做产品供应,并形成了系统,目前我们已经做了九个系统,这九个系统所涉及到的产品都是汽车上需要做定期更换、保养的,专业术语叫‘耗材’。这九个系统覆盖的产品出现的问题我们都能够解决。”

康众对这九个系统中所需产品的供应商有着严格的选择,以给原车配套的厂家为主,有些是专门供应售后市场的一些独立的品牌,层次比较高。

在合作模式上,康众则采取与修理厂定期供应的合作方式,在合作之前,康众会对修理厂进行相应的分析,如进厂车辆的台次、频次、车型等设定一个供应方案,以便于做定期补货。如果出现加急订单,例如部分特殊车型,康众能够用其庞大的供应体系,在一小时之内将配件送至修理厂。

康众汽配总经理商宝国康众汽配总经理商宝国

两千万到三亿元的跨越

1995年,康众汽配在天津成立,1999年1月南京康众汽配开始经营易损件产品,2007年7月至2010年12月曾接受花旗风投并购经营,这4年来花旗给康众汽配连锁带来规范性管理的理念,使康众对外税务财务透明,成本核算更加清晰。

实际上,康众对八个系统中所需产品的供应商有着严格的选择,以给原车配套的厂家为主,有些是专门供应售后市场的独立品牌,层次比较高。因为种种原因经营不善,后来他扎根于汽车后市场,全心全意经营康众。

2003年,康众依然维持着小店经营的模式,并没有形成规模。直至2006年底,康众所有门店的年营业额也仅有两千多万。2007年美国花旗投资江苏康众,并将江苏康众更名为“优配”,依旧延续此前的管理模式,但做了企业的规范性建设。之后花旗退出,商宝国将江苏、天津当地门店进行整合,形成了如今的康众汽配连锁。

在商宝国看来,康众业务模式的确定是在2006年之后,正是因为业务模式的调整,再加上市场的增加,如今他们保持着40%年营业额的增长,最终实现了两千万到三亿元的跨越。

说到盈利模式,简单来讲,就是在服务上、配件上加码。在这个体系中,康众扮演的是批发商的角色,以批发价从厂商拿配件,经过一系列的优化组合,为客户配置合理的零件配送方案,在此过程中就附加了增值服务,再加上完备的售后服务,康众走上了快速发展的道路。

整合资源稳扩张

A轮融资之后,商宝国正在规划康众汽配的下一步。

首先就是铺设门店。未来他们将会通过收购直营的方式将点铺起来,并且放开加盟。“客户数量在不断增多,我们也应随之扩张,铺点是第一步,让我们不至于被市场淘汰。”

“当然,可能会有人质疑,在放开加盟后,门店的服务质量是否会存在下降的危险?其实这个担忧是多余的。因为,无论是哪个地方的加盟店,在那个区域康众都会有直营的仓库,甚至有很多大客户的需求会直接通过仓库解决,而加盟店解决的更多的是客群关系,我们与客户之间的交流不仅仅是把货送过去就够了,而是希望通过加盟店开拓更多的客户源。实际上产品都是由仓库统一配送,售后也统一由他们来做。”

未来,康众门店直营与加盟的比例会达到1:1。

在铺设门店的同时,康众还将重点打造江浙沪基地,并在全国五大区域快速建立区域仓。由于各个地方车型偏重不一样,康众在不同区域的产品侧重也会随之改变,但是发展策略是相同的。例如西南区域的日系车多一点,康众在组织配件的时候就会比较偏重该类车所需的配件。

随着互联网的发展,引入互联网思维成为了一种潮流,康众也不例外。康众将会开发一个B2B平台,客户可以通过这个平台直接下单,康众会按照订单配送货品。此外,康众还联合修理厂专门做了一个预约系统,车主能够通过这个预约系统到自己指定的修理厂接受服务。在预约的同时,康众就能够知道车主需要哪些配件,并在确认之后进行快速配送;除此之外,车主还能在系统中预约保养服务。

除了线上的系统,康众还在推进移动端的深入,开发手机下单的APP。一方面是为了更好地提升效率,另一方面也是提升客户体验度。

在这些平台系统的背后,有一个专门的团队在收集各种汽车配件的信息,并输入到系统中,同时还有一个专家团队在为康众与修理厂做技术支持。此外,康众还会帮助修理厂输送技术人才。“我们会与一些交通学院签约,搞定制班,班里的同学毕业后或者到我们这里做配件销售,或者将他们输送到修理厂工作。”

商宝国自信地告诉记者,目前在同领域内,还没有遇到竞争对手,要说是竞争对手,那就可能是行业外的人,如BAT在传统领域的整合,但他们会做成怎样,无法预知。面对潜在的竞争以及客户数量的增长,康众做好了准备,从当下的发展模式来看,仓储建设所投入的成本相对较高,并需要持续的资金投入。商宝国计划康众下一轮融资将在2015年,面对资本,商宝国是一个固执己见的人。“有的投资人希望说给你多少钱,你一年的业绩得翻多少番,我当时就没答应,因为那时我们的基础还没有到位,很难实现业绩的跳跃。”

康众汽配南京宁南店

投资人点评:菁葵投资合伙人 蔡景钟

康众汽配的优势有二,第一,几年前曾被花旗银行旗下CVC投资过,是目前汽车后市场中为数不多的较规范、较有规模也有先发优势的公司。一直以来这个团队坚持不做假货,在行业中难能可贵。第二是有整合能力,我们认为整个汽车后市场目前几千亿规模,但是很分散,沙粒化严重,行业整合的空间很大。康众经营保养用的易损件为主,有专业门槛,卖的东西就像我们生活中的必需品一样,顾客粘性很大很强,有客户基础,较容易进行各种整合,比如向车型件、油品、轮胎等品类经销商进行整合。当然也可以横向进行全国的易损件经销商整合,甚至未来向下游的汽车快修保养行业进行整合。所以去年开始易损件经销商整合,康众已经迅速在全国的十个省市开设了100多家门店。今年营业额增幅达60%,利润率也在大幅提升。

康众挑战的地方有二,一是人才培养的力度还要强化;第二是传统企业缺乏互联网思维,目前大量的资金进入汽配电商平台,面临未来的竞争,康众也开始思考借肋O2O模式进行跨越式的发展。

  文/顾慧妍

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阿姨来了,让找阿姨得“心”应“手” http://www.moneydao.net/shangdao/kugongsi/6598.html Wed, 04 Jun 2014 09:15:07 +0000 http://www.moneydao.net/?p=6598 作者:顾慧妍   来源:投资有道14年3月刊

一方面是用工需求过旺,想找个合适的阿姨十分困难,另一方面是一些未经培训的阿姨找不到稳定的工作,于是,便诞生了家政经纪人市场。

李阿姨,今年45岁,以往在亲戚家做育儿嫂,为了摆脱亲戚间一些难以启齿的尴尬,她决定“脱单”,自己到外面找活干。前不久,有朋友推荐她去一家叫“阿姨来了”的家政中介碰碰运气。李阿姨抱着怀疑的心态去了在上海的门店。

阿姨来了,让找阿姨得“心”应“手”

  李阿姨刚与门店工作人员开始交谈,就被工作人员的一系列问题问得晕头转向。“你以前都干过什么?”“带小孩子。”“那么小孩子洗澡的水温需要控制在哪个范围之间?”“额,这个,只要自己手摸不烫不就可以了?”“好吧,那给宝宝冲奶粉的开水的温度需要多少呢?”“不知道。”“宝宝辅食怎么加,具体步骤你知道么?”“大概知道,太精细的步骤我不知道。”“阿姨啊,实话说,你这知识是不够的,首先我这里过不了关,更别说雇主了,但我们可以帮你。”

这是真人真事儿,至于李阿姨是否与“阿姨来了”达成合作,我们不得而知。但如此详细的面试几乎不会存在于中介与阿姨之间。通常家政中介的运作模式很简单,就是“介绍-收钱”。中介不会承担其他任何职责。而“阿姨来了”的模式不太一样,它隶属于嘉乐会家政公司,是嘉乐会的互联网品牌。

简单的说,它是一个集在线预定、支付、点评为一体的家政经纪平台,提供线上的雇佣查询、预定、在线支付、合同管理、雇佣评价与线下以家政经纪人为主导的面试撮合、背景调查、雇后保障等一系列服务。

除去“阿姨来了”网站,还有“阿姨来了官网微博”、“阿姨来了微信公众帐号”、“阿姨来了”的APP等。

“我们最终是想形成阿姨资源的交换平台,我们的模式与安居客比较类似,但安居客是有区域性的,而我们不受地域限制,是一个全国性,甚至是全球性的平台。”

让找阿姨变得有趣

打开“阿姨来了”的网站,输入对应的要求,如星座、属相、血型、八字……之后你就会得到几个备选阿姨,这些阿姨分属不同的经纪人,之后按自己的标准选择经纪人,把刚刚看中的三位阿姨的简历放进类似购物车的收藏夹,下定单,让经纪人来帮忙约见这三位阿姨,面试、签约或者见面后不合适不签约。无论是家务还是育儿,考虑到阿姨的流动性,“阿姨来了”提供6个月的服务保质期,保质期内,可以以100元一次的极低价格换人。

在过往的市场调研中周袁红发现,尽管家政这个市场非常大,但很多人认为,找到合适的阿姨是一个漫长而艰辛的过程,甚至会是一个相当煎熬的过程。“阿姨来了”正是为了解决这些问题而存在。随着互联网时代的到来和80、90后妈妈的出现,这是一个更符合于时代趋势的平台。

记者翻看了“阿姨来了”所提供的工种,居然多达17种,这势必需要巨大的阿姨供应量。周袁红称,目前“阿姨来了”拥有4万多个阿姨登记在册,其中1万多个阿姨上过岗,并有服务后评价。

其实,当嘉乐会刚成立之初,阿姨的储备也是一件十分头疼的事。“当初什么方式都用了,联系地方政府、广发名片、依靠一些老家资源等等,在经过1年的积累之后,才有了一定的量,做‘阿姨来了’,也是依托嘉乐会7年的积累。”

周袁红认为,“阿姨来了”的“卖点”在于正规。“尽管建立之初,我们很缺阿姨,但不是所有阿姨我们都要,我们会经过一番详细的审查。”

周袁红向记者讲述了这样一个故事,“曾经有一位从赤峰来的阿姨(暂且称其为X阿姨)来应聘,但她什么证件都没有带,当时X阿姨说,叫自己的女儿将证件给送来,但她的女儿马上就要临近高考了。这番交谈让周袁红觉得X阿姨极为不靠谱,于是请她离开了。两个月过去了,公司始终处于阿姨资源不足的状态,有一天周袁红接到门店同事的电话,称这个被拒绝的X阿姨带了十几个阿姨来了,希望能够与‘阿姨来了’合作。原因是因为,在上次被拒绝后,X阿姨就投靠了一个小家政公司,人家二话不说就把她留下来了,结果做了一两个月,公司就黄掉了。这些阿姨没得去处了,就到我们这来了。由此可见,小的家政公司没有系统的制度和对阿姨的指导培训,经营不稳定,更难让客户放心。”

家政经纪人

值得注意的是,家政经纪人在“阿姨来了”中扮演了一个十分重要的角色。

家政经纪人可以说是周袁红独创。职能上,类似于传统家政公司的家政老师,起着中间人的作用。原本家政经纪?一般称为“老师”,周袁红认为这个称谓完全不能匹配。之后,受地产中介的启发,周袁红将“家政老师”改称为“家政经纪人”,在她看来,家政经纪人和房地产经纪人一样,一手雇主,一手阿姨,两头一样沉,需要做好匹配和平衡。

“阿姨来了”的模式是家政经纪人制,也就是说,经纪人是一个独立考核的业务单元,她们的业务收入跟公司采取分成制,做得多,拿得多,工作时间、出勤不再是公司关注的要点,合规性、诚信、订单数与签约数是成为经纪人的关键要素。经纪人可以在家办公,可以移动办公,可以随时随地地接听客户电话,处理事务,上传信息。

最终,公司会按照经纪人的综合服务评价,给经纪人评出星级。星级以及其信用等级会直接与经纪人的收入挂钩,这在某种程度上,不仅提高了经纪人工作的积极性,也是对经纪人的一种管控手段。

经纪人的工作,使得雇主找保姆的时间大大缩短,也有了一个沟通协调督导阿姨的助手。这是一个麻烦系数相对较高的活儿,需要有逻辑分析判断力、乐于助人、有一定的见识,良好的语言表达能力,热情开朗。故而,他们是网站的活跃用户,也是家政行业不可替代的关键角色。

周袁红表示,建立家政经纪人制度,利好有四:一,经纪人的个人信用与保姆信用进行捆绑,加大了经纪人对保姆的投入,迫使其关注保姆与雇主的契合度,雇主不满意,经纪人的信用就降级;二,可以减少私签,经纪人的收入提高了,对雇主和保姆的跟踪力度会加大,雇主和保姆也会碍于经纪人的面子持续交费;三,经纪人之间的资源共享放大了资源,相互制约机制也提升了整体诚信水平;四,公司的目标在于整合散户,化零为整,实现品牌共享,为经纪人提供发票、财务、风险管理、职业培训、法律事务、售后服务、理赔等一系列保障。公司只要做好合理预估:一个经纪人一个月给公司带来多少收益,不同的发展阶段采用不同的经纪人规模,不同的考核方式。

在建立了经纪人制度之后,“阿姨来了”的盈利模式就比较清晰了,包括收取信息费、中介费与经纪人的分成、广告费、以及其他相关业务。

中介服务提升:为中介正名

按照目前“阿姨来了”的设置,其中介费相较于传统的中介较高,一般雇主收取上岗阿姨一个月工资(育儿嫂则收取2个月工资的中介费),对阿姨的收费模式是会员费加服务费(300元+10%的服务费),服务费则保证阿姨一年的用工,待岗期间的休假等。

经纪人制度与较高的中介费被周袁红称作是提升中介价值的手段。“为什么过去的中介老要客户不停的交中介费,其中一个原因,就是家政公司未能从客户方一次性收到足够的钱。三、五百根本就无法回本,这些成本包括对阿姨的培养、管理。此外,中介老师的工资都没法靠中介费来发,所以才持续收中介费。面对这个问题,我们就干脆一次性将这个费用收足,按照国际惯例(一个月工资),目的就是为了提高中介的价值。”

匹配以较高的中介费,“阿姨来了”提供了更多的服务,在提高雇主与阿姨之间的信任度的同时,还为双方做了保障。

提高信任度的前提是把控好阿姨的质量,这也是所谓的“售前服务”。首先,对阿姨做一系列的认证,这些认证包括身份证的认证、体检认证;其次,在培训方面,“阿姨来了”要求阿姨拥有一定的培训量;再者,为了保证阿姨的人身安全,“阿姨来了”会送阿姨一份人身意外和伤害保险,免去一定的雇主责任;此外,如果阿姨偷窃了雇主家的东西,中介承诺偷一赔二,阿姨一旦有过错,“阿姨来了”愿意承担法院判赔的相关联的责任。

丰富的培训也是“阿姨来了”的特色之一,目的是为了帮助阿姨“从不会到会,从好变得更好。”据了解,其培训课件全部由“阿姨来了”自主设计,课程会根据待岗人员的不同来进行调整,平常的课程是免费的,周末提升性的课程则是收费的。

痛点造就创业

为何选择家政行业作为自己的创业领域?周袁红觉得空谈家政万亿市场,意义不大。她认为,找保姆是件麻烦事儿,有麻烦,就有生意。但麻烦,也是家政的壁垒。

九年前,周袁红生了孩子。为找阿姨费了不少的事,托熟人介绍,到家政公司找。熟人介绍就不说了,没得挑,没得捡,原本就不合适,碍着熟人和亲友的面子还得忍着。九年前的多数家政公司就是租个小门脸或者地下室,三两个或是四五个中年妇女坐在那里,她们刚从乡下来,一脸茫然,一无所知。那时候,周袁红已经离开央视,是一家响当当的上市公司高管,对生活品质要求高,说起去家政公司看人的经历,如同历险。

在用阿姨的过程中,有一件事也戳中了周袁红的痛点,这也是她为何下决心自己创业的原因。“我们家的阿姨把家里小洗衣机当马桶用了,原因是她不知道那是洗衣机,当时我心里一惊,我无法想象人与人的差距会达到如此大的地步。”

在此之后,周袁红就辞去了企业高管的职务,开始了创业之路,做家政调研,琢磨服务产品的设计……之?就有了嘉乐会,7年之后,就有了“阿姨来了”。

“我们下一步的计划是,将‘阿姨来了’打造成为一个互联网的信息技术公司,我们有可能会把‘阿姨来了’独立出来,寻找风投,做资本运作。”

投资人点评:天使投资人  何伯权

“阿姨来了”与其它家政APP最大的不同在于利用互联网优化家政中介业务,而非打败家政中介。

“阿姨来了”有两大优势:一是迅速找到符合客户要求的阿姨信息;二是家政经纪人帮助雇主协调沟通阿姨,使阿姨保持长期可持续性的良好服务。

家政的未来,可能属于那些家政领域懂互联网的人,而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。

相比传统的家政,阿姨来了更是首创国内家政行业家政经纪人制:

合伙人制:极大地调动每一个经纪人的积极性,实现体制内低风险创业的可能,不仅能避免撬行的发生,也能很好地吸引优质人才加入,通过经纪人在“阿姨来了”网站内的整合实现对行业的整合。

责任制:雇主和服务员都成为经纪人的资源,服务质量、服务状态、稳定性跟经纪人绑定,使得经纪人对雇主家的服务状态投入最大的关注和努力。

诚信机制:经纪人接受360°诚信点评,信用高,收费高,获取客户资源的机率高,雇主可以在线给经纪人打分,给阿姨服务作点评。

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梦境盒子:尼奥进军早教行业的利器 http://www.moneydao.net/shangdao/kugongsi/6505.html Wed, 04 Jun 2014 07:04:33 +0000 http://www.moneydao.net/?p=6505 作者:李启超    来源:投资有道14年2月刊

伴随着小霸王游戏机的风靡,很多“80后”度过了愉快的童年。如今,“80后”大多已经结婚育子,小熊尼奥应运而生,为当下的小朋友编织七彩的梦境。

2013年,一款名为“小熊尼奥的梦境盒子”的儿童早教科技产品登陆学龄前儿童早教市场,这一融合了早期教育、动漫游戏、互动科技的产品甫一出世,就受到了家长们的热捧。而在以小熊尼奥家族为载体的儿童互动娱乐教育产品及衍生卡通品牌形象背后捉刀的熊剑明,对大多数80后来说既熟悉又陌生。“一个媒体人,一个游戏人。”这是他给自己定的标签。24岁开始创业,从他身边走过的很多人现在家喻户晓,其中有著名主持人汪涵、电子竞技世界冠军李晓峰等,而对于他,如果不提WCG(世界电子竞技大赛)、NEOTV,恐怕很难被大家联想到就是他-小熊尼奥的缔造者央数文化股份有限公司创始人兼CEO。怀揣10多年的跨界经验再度进入儿童领域,熊剑明试图打造一个改变行业的产品。

梦境盒子:尼奥进军早教行业的利器

  据婴童产业研究中心的统计资料显示,目前中国2~7岁群体的父母,90%为70年代末至80年代的人群,他们文化素质高、教育意识强,针对幼儿的开销每月占家庭总收入的25%左右,44.29%的家庭每月用于幼儿的费用在400~2000元之间。

高科技的“巧虎” 客厅中的“淘米网”

“很多人看到‘小熊尼奥的梦境盒子’后的第一反应往往是央数代理了某个外国品牌,但这确实是我们这家民营企业原创的,中国其实不缺科技,缺的只是好的内容。”熊剑明一边解释一边演示这款产品。“梦境盒子”是一个只有三十厘米高十多厘米长宽的长方体,顶端由三个按键和一个摄像头组成,当使用者将卡片放置在摄像头所能捕捉到的范围内时,卡片上的内容便会自动以3D动画的形式出现在“梦境盒子”所连接的智能电视或电脑上。梦境盒子里有一个名叫尼奥的智能小熊,和它挥一挥手,它就会和你打招呼问好,随着使用者进行按键操作或手势变换,电视中的3D卡通人物还会做出相应的动作,用中英双语讲话、播放视频动画、智力问答以及语音讲解等。

目前为止,这款产品的基础包收录了包括环游世界系列、音乐世界系列、探索自然系列、体育运动百科、动物世界系列等6套共144张AR卡片,其中包含了144集科普小电影、144个中英文问答、576句中英文短句、1056个中英文词汇量。另外还有包括交通工具等6套可以选购的AR卡片。“梦境盒子的所有卡片还可以在手机、平板电脑上使用,通过下载增值服务中的App,随时随地都可以玩这些卡片,只是不如通过电视能够实现的互动效果多而已。且在未来我们还会在内容上做进一步的开发,例如,增加多张卡片的叠加效果,像猫和老鼠的卡片放在一起、动物和数字放在一起等会触发什么情景之类的……”熊剑明说,“为了配合这款产品能够更好地抓住消费者的心,我们还开发了一款点读笔,点读笔除了能够在所配套的12本点读书上使用,同样可以点读AR卡片,在这次扩展中中英文词汇量更是增加到了8000多。”

 CEO是产品的标准

最开始的时候熊剑明的梦想是做电视,做家喻户晓的电子游戏类节目。当然这10来年他也是这么做的,从向电视台输出“游疯狂”节目到开设“电子竞技真人秀”节目,从创立NEOTV到承接美国职业电子竞技联盟CGS的节目制作,每一天几乎都是在国内外电子竞技迷们的呐喊声中度过的。熊剑明说:“恰恰是做这些节目让我有机会接触到世界顶尖的科技,作为CEO如果不懂IT技术,就没有办法和工程师们沟通,CEO是什么样的人,这家企业的产品就是什么样的产品,CEO就是产品的标准。”熊剑明正是凭借这20余年与游戏及科技界打交道的经历,促成了央数在儿童早教领域敢于进行科技创新。

“2009年前后,我们发现中国教育行业可以有很大的作为,尤其是学龄前阶段,于是我们尝试着将技术转入教育行业。刚开始的一年多我们都是用代理的方式涉足早教市场,那个时候代理了很多国内外产品,也交了不下数百万的学费。及至2010年,我们决定研发自己的产品,这个时候就发现学费没有白交,积累的经验提醒我们在开发自有产品的过程中避掉了很多雷区。”熊剑明聊了很多早教产品不接地气的实例,“当时定的主基调就是做带有教育性质、以玩为主的产品,而现阶段的国内所有大品牌都在专供K12(基础教育阶段,常代指幼儿园以上)人群,在学龄前仍旧是以纸质出版物为主,其他的则大多没有任何技术含量,故事机只是一个大号MP3;更有甚者拿来一个低流明投影仪,内置几部国外卖不出去的动画片,这样伤害?睛的产品居然都能骗到相当一部分家长。另外,虽然避不开应试教育,但学龄前需要一些好的技术,用互动增减现实。我自己本身就有两个小孩,所以我觉得放着手中很多现成的技术力量不去为儿童早教做点什么,就有些浪费资源了。”

梦境盒子系列的硬件核心部分采用瑞士罗技Fluid?crystal技术,使得高速捕捉及光照算法更加精准,成像体验更加出众。“生产硬件并没有太复杂的技术,基本是五百强的背书,核心专利依然是软件和内容上的创新。”软件层面上,虽然混合现实技术已经有多年的发展,但是基本上还是在实验室或者大型商业用途阶段,市面上采用此成熟技术的产品还是不多见。为了能产品化,需要让机器在0.04秒之内处理:卡片的精准定位、光照的自适应、画面的抖动处理、卡片的精确匹配、3D模型显示的加速等各种技术难点。这方面团队拥有着一群十几年互动技术加图形处理渲染的技术高手。为了做好内容,熊剑明更是笼络了一大批幼儿早教专家,集中了团队内多名美国幼儿教育专家的设计思路,并和国内多家主流幼教机构紧密合作,随着华师大学前教育和特殊教育系教授的介入,相信内容上的创新将会更显著。

销售行为需延续,市场推广用巧劲

央数将产品定位放在了中高端市场。据了解,儿童产品整体超过2个多亿的市场份额,中高端消费人群占到30%以上。在央数的战略规划中,第一阶段,以梦境盒子为市场敲门砖,抓住冲动消费,让儿童和家长认识到尼奥家族的卡通形象;到第二阶段,以更加丰富的教育及娱乐内容丰富尼奥的品牌内涵如有声书、3D动画剧、小游戏等;第三个阶段,向市场推出全系列的品牌产品及动漫衍生品。

很多早教产品的销售都是一次性的,而央数在尼奥系列产品的营销则分成了两部分,60%是卖产品,后面的40%是卖衍生产品,最终的目的是以内容为导向,通过产品吸引眼球,随后进行各种的衍生营销,最后形成全系列的品牌延伸。“传统软件的付费模式还得不到国人的认可,梦境盒子更符合现在家长的消费观念,且与做传统动画片相比,不用烧太多的钱就能快速见到回报。”熊剑明介绍,“具体做法是采用了包年增值服务,即定期向会员邮寄新的道具卡,根据宝宝年龄定制梦境盒子使用方案,发布后续卡片和产品的购买信息等。现阶段的推广仍然放在传统零售批发渠道,辅以与培训学校、早教机构合作,计划在明年年底能够拥有10万套的订单,达到8000万的销售额。”

在推广模式方面,央数更是开创了一个早教领域市场营销的先河,即排练小熊尼奥的相关舞台剧。由于熊剑明有电视领域的资源,这些舞台剧很快就可以和观众见面了。通过独有的3D增强现实的多媒体互动,把产品融入到这个舞台剧中。在儿童舞台剧一票难求的当下,将舞台剧票作为给经销商的反馈,在全国开展巡演,利用舞台剧模式做品牌推广,这种偏使巧力的市场活动无疑更能让消费者记住这个产品。

编后语:当熊剑明带着他的“小熊尼奥的梦境盒子”出现在飞马旅第四届“赛马会”上时,记者眼前不由一亮,甚至顾不上去接同桌人递过来的自己最爱的台湾柚子,不能不说,这个产品形态的出现带来的将是学龄前儿童早教行业一场新的革命。这一项目拿到了“第四届飞马旅赛马会飞马之星冠军企业”的称号,且道杰资本总裁俞铁成在路演结束后第一时间冲向参赛选手,这在平时是不多见的。小熊尼奥的梦境盒子点亮的不仅仅是众多观众的童心,相信更是在十余年间缺乏创新的学龄前早教产品领域投下了一颗重磅炸弹。

据了解,央数的A轮融资已经接近了尾声,且在一次接触VC的演示会上,五位VC一次就购买了4套产品。熊剑明表示,“如果有足够的利润空间,先是依靠渠道的拓展,加快我们资金的回笼,帮助我们把产品推出去,渠道还没有推出来,投了大量广告也没意义,所以即使VC的钱到位,我们的首要任务还是放在产品的研发上,加强产品的稳定性,提高内容的新鲜度,并适当地投入到产品营销上。”

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小指甲 大生意 http://www.moneydao.net/shangdao/kugongsi/6386.html Tue, 03 Jun 2014 09:09:36 +0000 http://www.moneydao.net/?p=6386 作者:甄铭   来源:投资有道14年1月刊

说起美甲,仿佛是女人的专利,与男人搭不上关系。但偏偏有一位男士将目光聚焦在了小小的指甲上,并打算要做美甲业的大品牌和大生意。

田千里

  从职业经理人到创业者

一身休闲西服,头发一丝不乱。坐在记者对面的田千里,显得温文儒雅。他是中国第一批MBA,1993年毕业于中欧管理学院,获得欧盟学术委员会MBA学位。回国后,他先后任职国美电器总经理、硅谷电脑城集团总裁、新奥特执行总裁、上海杰事杰总裁……履历足以令人生羡。

但他并不满足于此,他希望自己能亲手培育出一个企业。2008年1月,田千里拥有自己企业的梦想成为现实,他的想法得到红杉资本和东方富海两大知名创投的青睐,其创业的劲头一发不可收拾,而妮欧甲艺已正式成为田千里下一步要打造的美甲行业旗舰品牌。

在妮欧的概念中,美甲并不只是在指甲上涂涂抹抹,而是一种艺术设计:小小一方甲片,却有无限想象空间,拥有千变万化的可能。

而在正式进行图案与装饰设计之前,还需要先对指甲进行消毒清洁和一系列的护理保养。这在传统的街边小店里,几乎不被提及。

之所以选择进军美甲行业,田千里是经过了深思熟虑的。他认为,美容市场细分时代已经来临,美容大概念已分为美体、美脸、整容和美甲等数个细分领域。与此同时,“80”、“90”新时尚时代也已经来临,“80后”、“90后”年轻人逐渐成为消费主体,追求时尚,引领潮流,他们的时尚与生活理念给美甲市场带来了爆发的契机。

“判断一个行业新旧的标准是要看是否有成熟的衡量标准,判断一个行业的商机是要看是否有巨头垄断。目前美甲行业还没有衡量标准,更没有巨头垄断,大家都刚刚起跑。竞争也不那么惨烈,机会很好。”看准了这个时机,他挥军进入,要做那个能制定标准的行业巨头。

美甲的未来走向

  数百亿市场

据统计,2013年美甲市场大约有430亿规模,且将在未来几年内保持年均20%左右的增长速度。而纵观现在的美甲市场,并没有特别强大的美甲品牌,很多美甲师都是个体户,品牌意识较弱,卫生标准缺乏,处于原始发展状态。店中店、路边摊、商场小格子以及土洋结合的四不像店面林立,远远无法满足中高端市场的品质需求。

针对这些现象,田千里决定将妮欧的消费群体锁定在30~45岁、能接受高端消费的成功女士:其中白领约40%,企业高管占30%,政企名流占25%。

为了更好地吸引目标消费群体,妮欧在店面的设计上别出心裁,分别设计出欧式宫廷风和日式简约版两种风格。同时又将店内细致的分为5大专区,即手足部护理区、休闲区、产品陈列区、收银接待区和VIP专区。

田千里认为,美甲市场将会向品牌化、规模化、时尚化和专业化发展。他相信品牌吸引客户和客户信赖品牌将会相互促进发展;而规模化竞争将更具优势,因此直营+加盟的连锁模式无疑是理想的发展路径。为了迅速扩大市场占有率,增强品牌影响力,妮欧采取在全国发展加盟店、统一管理的方式以扩大规模,吸引了不少“具备一定品牌意识,热爱美甲行业”的加盟商。

在专业化方面,妮欧力求管理规范,标准统一,流程严谨。不仅店面的外观风格统一,在管理制度和服务体验上,也要保持一致水准。

田千里告诉记者,为了确保高水平的培训,妮欧建立了美甲学院:目前由周先宝作为学院总负责人,赵蓉霞作为学院高级讲师。在企业培训体系当中,根据专业程度将美甲师分为八个级别,又将八个级别的美甲师分为三大培训项目,分别是全能美甲师培训、骨干美甲师培训和精英美甲师培训。

在管理系统方面,妮欧对岗位职责、店铺员工服务标准、店铺管理细则等都有十分细致的规定。其中会员管理制度是特别重要的一环。

在妮欧的会员发展服务系统里有一条规定是:提供较高感知价值的利益包。田千里认为这是吸引客户加入并形成客户忠诚的主要因素,提供的服务必须要让客户感觉有价值。

此外,微信+微博的新型预约体系也助推了妮欧的快速发展,已经成为妮欧甲艺的点单新选择。据统计,自2013年1月1日正式上线至今,妮欧会员总量已达15693人,日生成单185个。在消费成单中,新会员占53%。

在线订单节约了消费者的时间,迎合了大众的习惯,使妮欧的订单量大大提高,同时也让众多白领成为妮欧会员的主要人群。

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蒲公英:让会议服务也可以“堂吃” http://www.moneydao.net/shangdao/kugongsi/6278.html Tue, 03 Jun 2014 08:22:25 +0000 http://www.moneydao.net/?p=6278 作者:李启超   来源:投资有道13年12月刊

只要是公司,都免不了要举办一些大大小小的会议和庆典活动,而传统的扎堆在星级酒店举办活动的形式耗费了大量物资和财力,蒲公英会议中心这种在固定场所为需求者提供会务服务的模式可以降低企业的会务成本,受到极大欢迎。

一直以来,会议服务都是以“外卖”的形式存在,他们根据会议的具体需求前往指定地点,为一家家企业量体剪裁并打包奉上一系列会务服务。不久前,从传统会务行业出身的高瞻带着他的德必·蒲公英会议中心将这种“外卖”做成了“堂吃”,企业在固定的会场用低价享受超值的会议服务大餐。不知道以前有没有人同样这么想过却没有付诸行动,而德必·蒲公英会议中心切切实实迈出的这一小步,也许将是未来节约型会议发展的一大步吧!

蒲公英:让会议服务也可以“堂吃”

  99元一个人的会议

近日来,随着《中央和国家机关会议费管理办法》中对勤俭风尚、改进会风、精简会议的倡导,并明确规定一类会议每人每天费用预算为660元,二类每人每天费用预算为550元,三类、四类每人每天费用预算为450元,并且该等费用预算还包括会议期间的住宿费、伙食费、会议室租金、交通费、文件印刷费、医药费等。很大程度上压缩了企业开办会议的成本,也让很多会议组织方提出了精细化运作会议的要求。由此,以向中、小型园区企业提供专业会议场地租赁业务的蒲公英会议中心应运而生。

据有关调查显示:在一线城市的五星级酒店举办会议,人均每天成本在1100元至1300元之间,其中住宿占43%,会场费用占22%,餐饮占35%。从这个成本构成看,住宿占了四成,餐饮和会场占近六成。一线城市的四星级酒店举办会议人均每天成本在700元至900元左右,其中住宿占39%,餐饮占33%,会场费用占28%。德必·蒲公英会议中心创始人高瞻分析道:“从上面两组数据构成看,餐饮和会场基本都占了近六成,住宿占四成。对于会议组成方来说,若住宿是定性的,那压缩成本的空间只有餐饮和会场成本两大模块。按照《中央和国家机关会议费管理办法》规定的费用空间,如何高效组织会议?值得探索和思考。”

高瞻为我们算了这样一笔账,单纯就场地费用而言,在四星级酒店也要人均花费280多元,但是国内很多中小型企业预算有限,到四星、五星级酒店召开自然可以排除在外,然而三星及经济型酒店通常没有这样的会议场所可提供。这就是一个市场短板,也是像蒲公英这样的门店能够试水成功的机遇。尤其99元/天/人的会务服务基础套餐包含的设施和服务符合五星级酒店会议水准的大多数参数,且核算下来一天的场地费用也就40多元,大大符合了企业的心理预期,所以一推出就受到了市场的积极响应。“

门店内供应的重新组合

走进蒲公英会议中心的首店,1000多平方米的空间内,整体布局简洁又有点小清新,大厅的一侧是咖啡吧以及阶梯小剧场等轻松的活动场所,所有会议需要的设施这里都有。场地基础硬件、日本进口商用投影设备、欧洲厂牌舞台音响、舞台效果、制作物以及IT服务丝毫不逊于四星级酒店宴会厅的配置。高瞻说:“我们的团队在以前一直为世界五百强的企业提供会议服务整体解决方案,从会议初期规划、会议创意方案供给、现场设计、现场搭建、现场管理及会后的资料管理等一系列工作均由这支强大的团队完成。因此,我们把之前很多成果都集成在了这个固定的地方,所有软硬件都可进行菜单式的组合选择使用,客户根据会议需求,选择不同的组合方式。会场搭建设备的使用效率有了很大提升,每次会议的边际成本降低了很多。人力成本更是节省得令人咋舌,现在支撑这里的人员仅仅是客服和运营两个团队十来人,当然技术团队依然占了其中很大的比重(技术团队不在十个人里面),忙不过来的时候则可以聘用兼职。”

“做会议服务主要成本就是人力和物流,例如我们另一家独立的会议公司,80多人的公司成员中有40人是做创意的,这些创意的开发成本很高,我们以前给一家五百强企业做的年会中,仅仅为一个小部门的抽奖就开发了6、7种玩法;其次是场地的搭建需要大量的人力,每一次的搭建都耗时、耗力,使用效率很低,每每按照会议场地设计的要求,从设备租赁公司将设备拉至会场,再找专业人员进行搭建。现场设备灯光搭建后,仅为本次会议服务。会议结束后,又请专业的人员进行拆卸,归还租赁公司。每次会议都是一次性使用,这种单次使用搭建的效率非常低,造成设备损耗也比较大。这种种成本最终都被转嫁到了会议主办方头上。”高瞻告诉记者,“从需求角度分析,从五百强到中小型企业,都有着很大的会议刚性需求,但又有多少中小型企业能够承担这种高昂的成本?因此我们把会议门店化,极大地适合这部分企业的需求。”

高瞻表示,蒲公英会议中心首家店拥有分别能够容纳20人、40人、70人、100人及100以上的5个会议厅,只要出租率能够达到3成,会议中心就完全能够盈利。而事实上开业不过短短几个月,平均出租率就达到了2成,另外还有近1成的免费体验客户。而据他对市场的把握,估测门店在运行稳定之后,出租率有望达到5成。

德必·蒲公英首家门店的试水让人们眼前一亮,然而连锁化的路子还有很多问题需要解决。在高瞻的规划中,未来新店会场的打造将很大程度上得益于首店所收集到的数据,而会议服务门店的选址将是其未来将要面对的首要问题,建筑结构是否适合做会场、场地租金、停车位等都需要有合理的解决办法,但扩张并不急于一时,也正是由于没有案例可循,今后的一段时间可能还要花很多钱在门店会议运营模式的测试上。

编后语:

德必·蒲公英会议中心项目是笔者在参加飞马旅主办的第四届“赛马会”上凑巧发现的,依然记得10月25日各个企业的激烈路演,台下30位投资家们咄咄紧逼的麻辣追问,台上19位创业者们酣畅淋漓的滔滔雄辩……这是一场唇舌之战,这更是一场创业之争!每一个项目都有着撼动其所处的行业的潜在爆发力,每一位创业者所带来的创意又都那么让人久久难以忘怀。最后的结果已经落下帷幕,第四届赛马会上,共产生了“飞马之星”3家,“飞马之驹”12家,无论是上榜亦或是落榜者,都得到了他们最需要的东西。

正如其首任CEO袁岳所说:“飞马旅就是看企业缺什么就补什么。如果缺钱,就给钱;缺管理,就帮着组建优良的管理团队。飞马旅要做的,就是为这些领域的创业‘好马’插上翅膀。”自2011年9月启动以来,作为中国首家创业项目专业管理支持机构的飞马旅确实一直都是这样去做的,借助由飞马旅创业项目服务机构、飞马天使基金、飞马投资基金联盟结合形成的商业模式,向众多创业型企业提供了各类援助。

“飞马旅会在电子商务、物流、连锁服务和知识服务方面选择创新型企业进行服务。”袁岳表示,飞马旅为创业者提供的标准服务不收取费用,而是采取微股份置换的方式,收取小比例的股份,飞马之星1%的股份,飞马之驹2%~4%的股份。飞马旅团队就为这些项目找来投资人,完成初期投资。当这批创业项目完成第二轮融资,就将从飞马旅“毕业”。

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机器人引发的狂欢 http://www.moneydao.net/shangdao/kugongsi/6273.html Tue, 03 Jun 2014 08:21:41 +0000 http://www.moneydao.net/?p=6273 作者:罗青   来源:投资有道13年12月刊

11月11日0点一到,数十万人瞬间涌入科沃斯旗舰店开始疯抢,店铺销量呈现井喷式增长。看似一个升级版的自动吸尘机器,并不低廉的售价,何以引发这样的狂欢?

机器人引发的狂欢

  11月10日晚上10点,方冰就坐在电脑前“严阵以待”。这次他的主抢任务是一台智能机器人。“这种扫地机器人国内还比较少见,我也是听朋友推荐的。我和老婆都是工作狂,平时太忙,周末懒得做家务,早就想有这么个帮手了。”

这种名为科沃斯“地宝”的扫地机器人,方冰已经注意了很久。他想买的是本次“双11”首发的新品地宝8系“吉光”-平时没有优惠活动,只等这回网上开抢了。

像方冰这样的顾客不在少数。11月11日0点一到,数十万人瞬间涌入科沃斯旗舰店开始疯抢,店铺销量呈现井喷式增长,短短4分钟,交易额即突破百万大关;第62分钟,销售额突破1000万大关,直追2012年科沃斯“双11”全天的销售记录。当“双11”华丽落幕,科沃斯也以旗舰店单店5680.3万的销售业绩,谱写了扫地机器人新的销售神话。

这个数字让不少人惊讶:一个升级版的自动吸尘机器,并不低廉的售价,何以引发这样的狂欢?

机器人引发的狂欢

  物联网概念

方冰抢到的地宝8系,其实并非科沃斯最新的产品。其高端新品“地宝九系”在今年9月发布,售价达到5980元。“地宝九系”通过眼睛--LDS激光定位系统,可以先侦察地形,全方位扫描室内布局,建立并实时更新电子地图。机器人会运用一系列逻辑运算,确立全面的家居信息,并根据建立的电子地图,快速计算出最佳清洁路线。

这相当于建立了一张工作表。之后,它便贴着房间墙壁先清扫一圈,接着来回清扫房间地面。清扫过程中,它会记忆行走路线及各个区域的清扫状态。自始至终,它都知道自己在房间里的位置,避免重复清扫或漏扫。

“地宝九系”记忆力惊人:它清楚家具的位置,不会磕磕碰碰;它知道充电座的位置,完成清扫后会迅速归位,自动充电;它记得未清扫的区域,充好电后立即“断点续扫”,重返工作。

不过,最打动方冰的,还是把扫地当游戏的感觉。“地宝九系”开发了免费的APP应用。用户通过Wi-Fi与地宝建立实时联系后,就可以拿手机当遥控器,随意操纵其运行。比如,感觉某处比较脏,就命令地宝马上前往清扫;可以限定清扫区域;还可以设定地宝未来7天的工作时间--要朝九晚五或朝五晚九都随便你。

这种“傻瓜式”的便捷操作,随时随意控制,让人不能不相信物联网和智能家居时代已经渐行渐近。

科沃斯机器人科技有限公司董事长 钱东奇
科沃斯机器人科技有限公司董事长 钱东奇

  不是吸尘器,而是机器人

坐在记者对面,钱东奇一直微笑应答。这位科沃斯的领军人物,戴着黑框眼镜,一身的学者气质。

1998年,当钱东奇刚刚建立起自己的工厂,为世界上最有名的吸尘器品牌(松下、伊莱克斯等)做代工时,他根本没想到十余年后,自己的品牌能够与美国iRobot等世界一流强手一较高下。

实际上,钱东奇的代工业务一直持续增长,2012年,营业收入已达14亿元,成为行业背后的隐形巨鳄。而他很早就清醒地意识到,代工终究只是一盘生意,要想提升公司附加值,只有创新和树立自己的品牌。

2000年的一天,钱东奇偶然看到一则机器人足球赛的报道,脑海中如电光火石闪过:机器人可以踢球,也应该能扫地!他坐不住了,马上开始着手投入资源进行扫地产品的研发。

“其实,早在我想成立这个企业的时候,我就知道必须研发出能实现企业价值的产品。我不知道什么时候能真正研发出来,但我一直坚持投入,用代工业务的收入提供研发资金。”钱东奇说。

罗马不是一天建成的。他坦言,在品牌创立之初,虽然已经有家庭智能机器人这个概念,但公司并不是直奔这个终极目标去的。最开始科沃斯推出的依然是一款传统吸尘器,名为“多极旋风吸尘器”。

“市场反响尚可,但是明显感觉到吸引力远远不够,何况作为后来者,还要从传统大鳄口中夺食,这样的产品很难在吸尘器市场占据一席之地。”

此外,凭借在吸尘器行业多年的经验,钱东奇很早就发现,吸尘器市场在中国有着很顽强的“天花板”,他代工生产的吸尘器几乎全部销往海外。

“吸尘器最大的敌人就是扫帚。”他认为,由于传统的家庭生活方式和打扫观念的束缚,吸尘器很难突破销量的瓶颈。

考虑到这些,钱东奇更加坚定了创新的路线,即完全摆脱吸尘器的概念,坚持“去家电化”、另辟蹊径,最终转向“家庭服务机器人”的概念。“家庭智能机器人是未来的趋势,就像每个人都可以拥有一台苹果手机一样,每个家庭都可以有一个智能机器人。这个市场很大。”

他践行了自己的想法:13年时间,科沃斯完成了从半自动清扫模式的地宝1.0时代,到地宝9系4.0时代的蜕变;同时,开发出扫地、空气净化、擦窗和多功能家庭服务四种机器人产品,成为全球唯一拥有完整家庭服务机器人产品线的企业。

在这条路上,并非一帆风顺。由于曾经只是代工角色,当科沃斯刚刚推出自己的扫地机器人时,便被指“抄袭、模仿”,甚至差点被国外厂商送上被告席,质疑其侵权。

他们不相信,这种全球领先的扫地机器人,竟然完全是中国“智造”;而且,从底层的嵌入式软件,到各类传感器的逻辑算法,再到智能手机应用的开发,这些工作全部由一支300人左右的“土鳖”研发团队完成。

虽然风波最终平息,但由于这段经历,科沃斯特别重视专利的申请和保护。截止今年8月,科沃斯已累计在国内外申请专利650余项,其中发明专利占比近50%。这不仅帮助其牢牢占据着家庭服务机器人行业的领先地位,而且在国外专利的申请,有力助推了品牌在国际市场的开拓和推广。

市场占有率63.6%

从一开始,钱东奇就认识到了全产业一体化的重要性,家庭服务机器人需要实现从概念、产品研发、生产到销售的一体化,最后创立出自己的品牌。

因此,在销售渠道上,科沃斯抛弃了经销商代理的传统模式,坚持线上线下两条腿走路。他们选取高端百货商场,建立体验店和专卖店,让消费者切实感受新科技产品带来的便利和人性化体验。

目前,科沃斯已覆盖了国内90%以上的大中城市,拥有近600家门店。售后服务网点也正在全力跟进。

同时,科沃斯也十分看重电商平台的销售渠道。“我们最近几年很大一部分销售额都来自于网络,我们在京东、淘宝、亚马逊、苏宁易购等都有自己的销售平台,线上的销售团队人数就达到100多人。”

在网购时代,借助电商平台确为明智之举:一来可拉升销售额;二来也对企业和品牌起到宣传推广的效果。预计2013年,科沃斯仅电商渠道的销售收入就能达到3.5亿元。

钱东奇认为,网上购物已经成为一种趋势,但是传统渠道和网上销售是相辅相成的。在照顾合作商利益的同时,还必须兼顾消费者的利益,为消费者提供最具性价比的产品。他还表示,自有电商平台是趋势,公司也正在朝这一方向努力。

在产品定位上,钱东奇认为科沃斯与其他的同行品牌有着本质的区别:科沃斯的主要竞争对手iRobot、福马特、松下、飞利浦、三星等同类产品大多都做高端品牌,定位于高端客户,价格一般在8000元~2万元,而科沃斯主要定位于中高端市场,定价也更加亲民,主要在800~8000元不等。

“我们的价格相当于一部最新版iPhone手机的价格。有品位,但不是不可接近,这是我们的定价理由。”钱东奇说。

据钱东奇介绍,科沃斯的地宝系列市场占有率达到了63.6%,为全行业第一。这意味着,每售出3台家庭服务机器人,就有两台是来自科沃斯。2013年上半年,科沃斯地宝的销量在同行业中占比约31.75%,远远超越其他产品。在国际市场,科沃斯家庭服务机器人已销往美国、加拿大、法国、瑞士、西班牙等46个国家。客户涵盖了3500万个中高端家庭。

“性感”的企业

谈及科沃斯未来是否会考虑上市的问题时,钱东奇说,其创立的代工企业曾有过两次上市机会,但是最终都没有成行。

“2002年,香港一家上市公司有意并购科沃斯,最后因为它们认为公司的研发团队价值不大,最后放弃;2004年,摩根士丹利的人来找过我,当时由于看到公司主要做吸尘器代工,因此认为这是没有未来的;到了2006年,中银的人也来找过我,可是我还没想清楚公司上市之后,融来的钱到底要做什么,因为做代工不需要这么多的资金投入,所以没有谈下去。”

钱东奇一边回忆一边慢慢道来,语气淡然。

经过多年的发展,科沃斯在经验、科技、专利和销售等方面都交出了一份不错的成绩单,在很多风险投资机构眼中,这家企业已经相当“性感”。不过对于独资的科沃斯来说,上市仍然需要时机。

钱东奇坦言,“对于上市,我认为当我的业务真正需要资本来作为催化剂的时候,上市才是很有必要的,也就是说上市应该是一件水到渠成的事儿。现在企业的资金基本能够满足所有的运营需要,当企业需要进一步开发、需要更多资金支持时,再上市不迟。”

他认为,智能机器人尚未成为市场的刚性需求,行业的竞争刚刚拉开大幕,整?市场还处于刚刚启动的状态,因此关注度不算高。一旦智能机器人变成刚性需求,就会吸引更多的企业加入这一行业,那时才能共同把智能机器人的市场做大。到那个时候,或许才是一个最好的时代。

“多年以后,家居生活场景大概是这样的:家庭服务机器人在某个周末的上午自顾自打扫房间、净化空气、擦亮窗户,主人则随意做着更有乐趣的事情。”这个画面生动而富有情趣,让人心生向往。

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陆羽国际集团:茶文化的中国梦 http://www.moneydao.net/shangdao/kugongsi/6191.html Thu, 29 May 2014 09:50:24 +0000 http://www.moneydao.net/?p=6191 从唐朝到现代,从北京、上海到斯里兰卡、纽约,从故宫书院到四季酒店,从私人飞机主人到古典收藏家,从外滩游艇会、高尔夫球会到法国拉菲酒庄年会、爱马仕年会。这些时间、地点、人物、事件,都有一个名字、一个品牌作为纽带,那就是陆羽和陆羽会。

  据《新唐书》记载:陆羽,字鸿渐,一名疾,字季疵,复州竟陵(现湖北省天门市)人。唐朝上元初年(公元760年),陆羽撰《茶经》三卷,成为世界上第一部茶叶专著。陆羽被誉为“茶仙”、尊为“茶圣”、祀为“茶神”。陆羽创立的茶道、茶艺和茶文化,经唐而大成,经宋而兴盛,经明清而普及,近代而国际化。与饮茶瓷器一道,成为中国文化的象征和最国际化传播的中国符号。

  2013年,源于陆羽故里的陆羽国际集团在上海成立公司,并在浦东浦西开设数间“陆羽会”会所,使我们得以近距离了解茶圣陆羽、中国茶文化、陆羽国际集团及陆羽会。近日,记者专访了陆羽文化发展(上海)有限公司总经理汪丽女士。

汪丽

  茶可以是“柴米油盐酱醋茶”-物质生活必须品,也可以是“琴棋书画茶香花”-精神生活艺术表达。可以说陆羽之所以为茶圣,就是因为他将茶从日常生活元素,提升到了茶艺、茶道、茶文化的精神层面,并成为中国传统文化的精神内核和外在表达。陆羽国际集团源自茶圣故里湖北天门陆羽研究会,由天门陆羽、陆羽投资和香港陆羽联合组建而成,集团总部设在湖北武汉和天门,在北京、上海等全国8个核心城市设有经营机构,在斯里兰卡、香港和美国设有海外分部。他们希望将最优品质的茶和健康高雅生活方式,带给全世界。

《投资有道》:回首过去这些年,在文化营销长河中此起彼伏的本土品牌,相当一部分品牌是在玩文化概念,且很多陷入了概念迷思而难以自拔,如何避免从故纸堆里找概念,依托古迹编故事?

汪丽:我们总结了陆羽会的三大特色,一是品牌历史最悠久,二是品质最高端,三是茶文化是唯一和首选。陆羽会品牌是国内极少的所有产品都通过国际和国内双认证的品牌,陆羽会坚持出品十大名茶,按四季不同时节以四季精选推出,陆羽会只有特级精选级,产品永远最鲜嫩、最养生、最适合您。但只有好的产品绝对代表不了陆羽会,陆羽会作为有1300年历史传承、30年茶文化研究经验的品牌,成功举办多届国际茶道邀请赛,组织茶艺培训,是茶艺、茶文化行业标准制定者,也是四季酒店等高星级酒店、私人银行、私人飞机、国际知名品牌、国际组织会议、私人会所等机构和组织的茶文化及私人茶道服务合作首选。

也许有人会说,饮茶不必有那么多讲究和说道,其实从采茶、制茶、茶具、冲泡方法乃至用水,最后到品茶,都蕴含着很深的茶文化和哲学思想,不仅仅是某种仪式和修身养性简单的事了。陆羽以器、具、饮、事,首创中国茶道、茶礼、茶文化。“以茶可行道,以茶可雅志。”茶道,即以茶行道雅志之艺术。茶道,包括茶器具、茶艺,还包括茶宴、茶席等仪式,是茶文化的核心。茶可健康养生,茶可以茶会友,茶可自省修身。在现代,体验茶道是高端人士理想的休闲生活方式。在商务之余,来到按陆羽茶道理念打造的专享私人茶道会所包间,约友品味,或静处涤思,倾刻即有雅逸从生,皆有不同天地情怀。

  《投资有道》:陆羽会“会中会”模式非常独特,你们选择合作伙伴看中什么?

汪丽:我们只选择与陆羽会品味相近的企业,一个地区我们的合作伙伴不会选择太多,目前上海也只有四家,两家在浦东、两家在浦西,其中两家是酒店、两家是高端会所。这样做一是适当分布,让客户就近方便,二是初期也要适当为合作伙伴集中客户资源。在这个过程中,陆羽会要投入大量的培训和中国茶文化要素植入,必要时还将植入整个“琴棋书画茶香花”的团队和资源,从而使合作伙伴客户满意度、客户重复消费、客户带客及商务消费大量提升。目前来看,除了带来文化传承和经济利益外,合作伙伴最满意的是,我们对其员工茶文化的培训,和将合作伙伴酒店和会所变为精英人士的社交平台。

正因为我们非常敏感高端高雅客户的需求和提升其价值,所以我们选择合作伙伴最看中的是“品味相近”,我们的理想合作伙伴通常是超五星酒店和文化场所或会所。

  《投资有道》:茶道最早起源于中国。陆羽的发展战略是什么?

汪丽:以陆羽标准和文化为核心竞争力,制定了“一个品牌、三个?台”发展战略,打造高端高雅的茶文化品牌“陆羽会”,和引领行业发展的陆羽国际检测、中国茶交易和陆羽国际茶文化中心。我们把“陆羽是茶、茶是陆羽”当作1.0版本的陆羽公司,把“陆羽会”当作是2.0版本的陆羽集团,把“三个平台”当作是3.0版本的陆羽国际集团的未来。1.0版本我们卖的是茶,2.0版本我们卖的是服务和文化,3.0版本,我们希望以检测和交易中心服务茶行业,以陆羽国际茶文化中心汇聚中国传统文化大家、当代艺术和国际时尚,打造国际核心城市和全球核心茶产区文化地标,以更好弘扬陆羽、弘扬中华文化。

我国是世界第一大茶叶消费国,也是茶消费增长最快的国家。作为茶叶的故乡,中国拥有5000年茶文化历史,是茶的原产地。中国茶产业覆盖1/2国土,影响3/4人口,1亿茶农、7万家茶企。我国茶叶种植面积、产量、产值均居世界首位,虽是茶业大国,但不能说是茶业强国。推进行业标准经、现代化与国际化,实现中国茶叶大国向茶叶强国的顺利转变,是茶行业的“中国梦”。

陆羽国际集团:茶文化的中国梦

  《投资有道》:陆羽国际集团在这方面有什么优势,或者说有什么准备?

汪丽:陆羽国际集团过去就是中国名茶评鉴权威和名茶评选标准制定者之一,同时陆羽国际集团和陆羽研究会曾咨询和拥有行业近3万家茶企、茶生产和经销商户会员。

从国内来看,茶叶是食品,中国人烟酒茶,只有喝茶时不知道企业品牌,也就没有标准。频发的食品安全事件,提醒中国国标应与时俱进,扎紧制度和监管的篱笆,让中国消费者放心。因此,有必要建立起第三方检测和监督体系,以国际通行的市场化、好人举手、坏人受罚的手段来解决茶叶领域的食品安全问题。提升政府形象、指导茶叶科学安全生产,提升茶叶农户收入,根治茶贱伤农问题,从而解决茶叶领域的三农问题。同时,交易检测相互配套,把过去农贸市场型的各地无标准化、小农经济时代的茶城,打造成标准化茶叶合约和电子交易市场,实现茶叶价格发现,提升茶叶交易的公平性、时效性和流通性,促进茶叶现代化贸易,降低整个社会的交易成本。

行业的问题是我们的机会,我们的使命,也是陆羽国际进入这一领域并发展壮大的契机。我们十年的目标是,在深圳、重庆、武汉、北京、上海等国内核心城市和产茶区,纽约、东京、伦敦、巴黎、香港、新加坡等国际城市和国际八大产茶国,建立陆羽国际文化中心,弘扬陆羽,弘扬中华文化。正如业内的共识,国内的茶产业是“有名茶,无名牌”,推行品牌化才是茶企和行业的出路。

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