3131电商创新园：为创业者当“管家”

2009年6月成立至今，驴妈妈的跳跃式发展，齐家网的不断壮大以及九九维康的快速扩张，都有3131电子商务创新园“孵化”的印记。

或许是契合了电子商务产业的发展机遇，从3131电子商务创新园成立的那一天起，以电子商务为主题的定位，就注定了这个园区孵化方式的多元化。

“园区的孵化功能并不是事先设计好的，而是在实践中去完成的。”3131园区运营机构总经理江晓隽介绍说。事实上，园区是在后续的经营过程中，不断地整合自身的资源，对服务进行调整和修正，事后才具体总结的。

　　或许，也正因此，这个面积为30000平方米的电子商务创业园区，如今已经涵盖了时尚类、旅游类、保健类、钻石珠宝类、生活日用品类、家居装修类等60家电商企业。2009年6月成立至今，驴妈妈的跳跃式发展，齐家网的不断壮大以及九九维康的快速扩张，都有3131电子商务创新园“孵化”的印记。

政策惠顾很重要

正如3131电子商务创新联盟主席杨振宇所说的，产业园区是跨业态的，对地方政府和园区运营方都是很大的考验。而作为园区的运营方，考虑更多的，“是把园区现有的优势资源进行整合，同时吸引企业前来入驻。”江晓隽介绍，基于园区的特性，政策的优惠至关重要。

“园区获得了嘉定区政府的支持，政策上得到的倾斜较多。”就在2009年，嘉定区政府63号、64号《嘉定区促进文化信息产业发展行动方案》文件出台，规定只要是文化信息类的服务，都可以享受“两免三减半”政策，“一些人才的住房补贴、购房补贴等相应的优惠条件都受到照顾。”

“对于那些初创企业而言，这些政策的优惠能省去不少成本。”江晓隽介绍，那些不善于、或者没有能力与政府打交道的创业者，园区会出面进行协调，让他们能够在场地的租赁、工商税务、人力资源的成本以及政策扶持上“近水楼台先得月”，或者帮助他们理解这些政策，以免栽跟头。

值得一提的是，“飞马旅”中的飞马基金，也会考虑在园区中选择好的项目进行投资。由于嘉定区政府的部分资金也加入到基金中，因此注册到园区中的企业能得到更大的政策倾斜。

“在落实到具体的层面时，那些会造成企业困扰的问题，园区基本都出面解决。”江晓隽介绍说，曾有一入驻企业在人事管理上遇到问题，导致企业员工开始诉讼。由于没有专业的人力资源管理部门，园区就出面沟通双方意向，化解矛盾，排除制约企业发展的负面因素，这并非个案。

聚合与碰撞

不同于“漕河泾”、“张江高科”等由政府出面指导孵化的园区，3131电子商务创新园更多的是搭建入驻企业的平台交流。

早在“飞马旅”孵化器成立之前，3131电子商务创新园为企业提供的服务，包括但不限于现在“飞马旅”的工作。3131电子商务创新联盟主席杨振宇——也是“飞马旅”的发起人之一，在与袁岳共同创立“飞马旅”之前，就意识到电子商务产业圈内的交流与合作的必要性日益凸显，并在3131积极促进电商之间的沟通互动。

“虽然当时没有成立专门的机构对园区进行服务，但是洪清华、杨振宇等‘飞马君子’都是这个园区里的高管，与园区企业的交流指导就是‘飞马旅’的前身。如果不是做企业出身，不是有着投资人背景，未必能够真正理解企业。”江晓隽表示，考虑到这点，园区与投资人捆绑得较为密切，彼此交流的活动也日渐增多。

“每个月会有好几次交流活动，包括入驻企业之间的交流、投资人与企业之间的交流等，分享彼此对电子商务的见解和公司运营的思路等。这些活动针对性强，入驻企业普遍反映比较好。”

“园区每年都会举办行业内的大型峰会，园区内的企业都会获得邀请。”江晓隽说，每年都举办如华人领袖企业峰会、民营企业家论坛、ECIS电子商务产业峰会等大型的峰会，关键在于，会上设立的“企业秀”环节，“可供企业进行运营模式、商业模式等全方位的演讲，之后会有投资人进行点评。”不是停留在商业计划书阶段，有些企业在“秀”过之后，当场就获得了投资人的青睐。

值得一提的是，整合的不仅仅交流指导平台的搭建，鉴于园区物理空间的限制，随着入驻企业的增多和规模的扩大，3131电子商务创新园的会逐渐扩张，并带来孵化方式的多元化。

“园区内只能承载60家企业，但目前注册到园区的企业就有100多家。”江晓隽介绍，目前正在上海虹桥商务区北部拓展区筹建另一个产业园，称为“北虹桥总部湾”，作为3131电子商务创新园的拓展升级。

据悉，新的园区今年底开工，面积达15万平方米，三年内将可以建成。“如果满了，会继续建立更多的产业园区，复制3131模式。”

届时，就不仅仅是电子商务企业，更多的诸如消费、生物科技、教育培训等领域的企业会陆续进驻到新园区。

杨振宇说，3131产业园是跨业态的，同时与投资人捆绑密切。

　　人才“传送带”

无论是初创企业还是发展中的企业，最奇缺的莫过于人才。如江晓隽所说，“现在企业的发展，最缺的是两种人：一种是高管，一种是做基础工作的大批量员工。”尤其是在更新换代飞快的电子商务队伍中，园区内人才的召集是孵化企业发展的重要内容。

像齐家网、乐蜂网每年都是一两百号规模地招人。由于招聘规模不断扩大，3131电子商务创新园与上海科技学院联手，培养学生进园区做基础层面的工作。如果有企业需要具体的人才，园区就进行整合输送给企业。

为了更好的衔接，园区二楼还创办了一个实训基地，相当于入驻企业的外包服务站。“对于那些规模不大的企业来说，往往需要大量的网站运营、修图等基础工作，而把这些业务外包给服务站，给的费用相对低廉，是节约成本的好办法。”江晓隽介绍，对于服务站中的学员而言，在外包服务站里可以学到不少东西，为直接进入企业工作打下了基础。

园区还与上海交大“海外继续教育学院”联合，开设了专门针对入驻企业的内训服务工作。由于就在园区内部，方便员工的学习和交流。

“很少有企业一开始就把方向看得非常准，基本都是来回纠偏，最终才能走上正轨。”江晓隽表示，3131电子商务创新园要做的，只是针对每个企业不同的特性进行适当的推助，真正的发展原动力还在于企业本身。