为消费者树立影响力模式 草根也能圆明星梦

时间:2014-05-22 11:04 栏目:封面故事 编辑:投资有道 点击: 4,315 次

作者:顾慧妍    来源:投资有道13年6月刊

每个人都有成为“意见领袖”和关注焦点的欲望。微博等各种网络社交类产品正是基于此类诉求而产生,在为消费者树立个人影响力的同时,他们也正在用业绩诠释“塑造影响力”商业模式的力量。

卫翎的“生意”如今风生水起。她每天的工作不外乎在网上通过“单口相声”的方式吸引男粉丝的注意,作为回报,男粉丝们会给她送上鲜花、项链、泰迪熊等虚拟礼物。

草根也能圆明星梦

  这一切都是在YY(欢聚时代)上完成,卫翎在YY上的角色是专职美女主播。目前,她的粉丝已经达到了2000多名,而她每天的任务就是坐在电脑前为她的粉丝团带去欢乐。随着卫翎影响力的扩大,她的收入也水涨船高,约为她上一份全职工作的6倍。

在传播学中,有一个名词叫“意见领袖”,指的是在人际传播中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的活跃分子。俗话说来,就是有强烈表现欲、希望成为关注焦点的人。在某种程度上可以说,卫翎就是这样一个典型,希望得到别人的关注,并能够在潜移默化中影响别人。

其实,每个人都有成为“意见领袖”的欲望。腾讯、YY、唱吧……各种网络社交类产品正是基于此类诉求而产生,在为消费者树立个人影响力的同时,也为自身赚得盆满钵满。这就是“塑造影响力”商业模式的力量。

  草根的“舞台们”

到底这些产品如何帮助消费者树立影响力?很简单,腾讯是容易说明白的例子。通过腾讯,用户能够展现自己非常个性的一面。首先是提供平台,从文字到语音再到虚拟形象,你可以随心所欲进行全方位个性展示。如果还嫌不过瘾,没问题,通过相应的附加产品让形象升级,于是,可以进行收费的增值服务应运而生。

目前,QQ空间已经成为中国最大的个人空间,用户能够在这里展现并分享自己的思想、照片等各种信息,还能查看别人展示的信息。另外,庞大的虚拟社区里还能让用户进一步彰显个性、享受特权,QQ秀、QQ宠物、QQ音乐等社区服务类产品都能够从侧面帮助用户塑造形象。

除客户端之外,腾讯提供了大量的娱乐内容,用户能够在娱乐中打发时间兼顾交友;大量的新闻类内容源则为用户群获取知识以及了解信息提供了重要渠道。

随后,移动互联网也被腾讯纳入体系,微信与腾讯微博推波助澜,成为帮助用户成为“意见领袖”的后起之秀。

故综合来看,腾讯的整体盈利模式可以简单概括为以QQ、IM软件为中心发展关系链,保持用户黏度;同时在线游戏、无线通信以及在线广告等业务部门充分利用庞大的用户群获取利润,再回头反哺QQ IM业务部门,提供更好的用户体验,以保持并扩大活跃用户群。

也就是说,QQ部门主要负责即时通信类软件的开发以及用户关系链的维护,对于他们而言,用户注册总数、活跃用户等业绩指标是创造价值的核心指标。庞大的QQ在线用户以及他们相互之间的关系链创造了价值体系的基础框架。

丰富的用户体验,让腾讯的用户黏度非常高,甚至已经到了开电脑必开QQ的程度。“因为,这不仅是我生活沟通的一部分,在这里,我还能够完全呈现另一个自我。”卫翎表示。

同样是帮消费者塑造影响力,“唱吧”所提供的平台又不太一样。相对于腾讯,其用户圈子小得多--集中于爱唱歌和爱听歌的人群。不过,这个人群显然不容小觑:2012年5月31日发布的唱吧,目前用户数已经超过千万。

就在前不久,唱吧上的红人杨姣在一个互联网经济论坛上被评为“中国互联网好声音”,如今这位中国音乐学院的学生已经签约了唱片公司,接下来将会推出自己的专辑。在唱吧的最火歌手总榜中,杨姣排名第二位,发布了138首歌,粉丝数约42万,收到虚拟鲜花约82万支。

唱吧创始人陈华将唱吧解决的用户需求分成了三个方面:首先,一批用户想要借助唱歌发泄情绪和娱乐,这群用户占据了总数的一多半;第二类,想要通过唱歌出名,他们是一批狂热的用户,他们享受被围观的乐趣,即便粉丝不多,有几十个听众就自我感觉极好;最后一类,也是陈华最希望扩大的用户群,即想上来交友和追星的人,陈华将他们称为“屌丝用户”。

在陈华看来,唱吧的未来就是要让更多人在这里出名,享受被粉丝追捧的感觉。而对于狂热的粉丝,他们享受的是交友和追星的乐趣。

可见,唱吧是在“影响力”当中,以“唱歌”为中心细分出用户人群,并为这部分人群搭建展示魅力、吸引粉丝的平台,最终满足歌者与听者不同类型的“欲望”。

  扩大影响力+赚钱

而YY为消费者提供的是另一种塑造影响力的方式。

欢聚时代(以下简称YY),一个由前网易总编辑李学凌于2005年6月创办的创业公司,经过5轮融资,7年发展,已于11月21日在美国IPO。这让YY成为2012年继唯品会、中国手游娱乐集团后第3只在美上市的中概股,也让其天使投资人雷军获利颇丰。晨兴创投凭借该项目获得的账面投资回报约15倍,思纬投资获约14.6倍,纪源资本获约2.7倍。

据国外媒体报道,欢聚时代发布了截至3月31日的2013财年第一季度财报。财报显示,欢聚时代第一季度净营收为人民币3.150亿元(约合5070万美元),比去年同期的人民币1.367亿元增长130.5%;净利润为人民币6390万元(约合1030万美元),比去年同期的人民币350万元增长17.26倍。

李学凌

  令人艳羡的商界传奇,YY是如何做到的?

YY最初针对的核心诉求是电脑游戏玩家在游戏同时进行沟通的需要:让处于不同空间的游戏玩家实时互动,加强配合,以便获取游戏的胜利及相关奖励。

为了保证沟通质量,YY必须提供高质量的语音。同腾讯及其他视频互动社区相比,YY的音频质量更高,对内容的监控更严格。“YY公司的语音聊天产品性能更稳定,声音没有任何延迟,对于违反规定的用户,通常会停掉他们的帐号。”国信证券驻香港分析师告诉记者。

特别值得注意的是,YY的语音团队在贴合游戏产品方面非常精心,例如,在2008~2009年左右,《魔兽世界》游戏成功地上线了一个重大更新-跨服战场,即允许不同服务器的玩家在同一战场服务器里捉对厮杀。

这个游戏中的重大变化带来的是用户需求的极大变化:由于获胜才可以获得更高的奖励,因此促使用户必须组建一个跨服务器的团队,这个新的团队让语音频道成为一种刚性需求。

比如,对于一个服务器里阵营占优势的玩家,必须组队之后在语音频道一起读秒排队,才能进入同一个战场服务器,以保证获胜几率更大。因此,YY语音实现了从侧面帮助用户“获胜”,以此来塑造影响力。

如今的欢聚时代YY更是兼具美国知名真人秀节目《美国偶像》与在线表演俱乐部的特点,让业余表演者通过与粉丝玩游戏收费,或从虚拟礼品的销售中分成。它允许表演者衣着暴露,开低俗的玩笑,但严禁色情内容。目前,其用户总数接近5亿人。

欢聚时代旗下音乐业务YY音乐从2011年3月开始允许用户购买玫瑰和糖果等虚拟礼物,在短短21个月内营收达到3.39亿元人民币。YY公司的会员费每月最低为人民币20元,允许他们使用表情图标、铃声等服务。高级会员的收费更高,他们可拥有一辆虚拟劳斯莱斯,还有权将其他会员从聊天室“踢出去”,这是一种心理上的享受。

很多人说,YY是靠美女主播发财的,数据显示,YY一季度的收入分成增长至5610万元,相比上年同期的790万元,同比增长610%。可见,YY不仅让用户扩大了影响力,还让他们获得了不菲的收益。

据纪源资本合伙人李宏玮称,YY知道如何去捕捉人们的欲望。在投资之初,李宏玮对YY的用户黏度之高也非常吃惊。而如今YY正在关注教育领域,并且希望将现有的平台发展成一个泛娱乐的平台。

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